【最大1.1万円分もらえる】東京都公式アプリ「生活応援キャンペーン」：ポイント獲得から使い方までのガイド

サクッとわかる音声ガイド (AI音声) —音が出ます —まわりにご配慮を!

東京都公式アプリご存知ですか?

スマホに、東京都の公式アプリは既に持っていますか?

2月2日から11,000円分のポイントがもらえるキャンペーンが始まります。
また、都が運営する施設・サービスの優待割引のほか、イベント参加などで日常的にポイント（東京ポイント）を貯める仕組みがあります。

概要をご説明します。

はじめに：2026年2月開始！都民なら見逃せない「生活応援事業」とは

東京都は、物価高騰が続く都民生活を強力にバックアップするため、都公式アプリを活用した「東京アプリ生活応援事業」を2026年2月2日13:00から開始されます。

暮らしのDX専門家として断言しますが、今回の事業は最大11,000円相当という、自治体のポイント施策としては異例の規模です。

マイナンバーカードをお持ちの都民であれば、公式アプリとデジタル認証アプリを通じて申請することで大きな経済的メリットを受けられます。

東京ポイントは、いろいろなPayポイントや都営施設の入場券に交換ができます。

開始直後は混雑が予想されますが、正しい準備をしておけばスムーズに受け取れます。

「東京アプリ生活応援事業」の基本情報と対象者

まずは事業の全体像を整理しましょう。自分が対象かどうか、以下の表で確認してください。

申込みにあたっての重要な注意点

• 15歳未満は対象外： 保護者名義での代理申請も認められていません。
• 都外在住者は対象外： 都内に通勤・通学していても、住民登録が都外であれば対象外となります。

事前準備：必要なものチェックリスト

デジタル施策に慣れていない方でも、以下の3点を揃えれば準備万全です。

• 対応スマートフォン
  • 本人確認のためのマイナンバーカードを読み取るための「NFC機能」を使用します。
    
    　　　　　　　
    
  • iPhone：iOS 16以降
  • Android：Android 11以降
  • NFCの読み取り位置は機種によって異なります（iPhoneは上部、Androidは中央付近など）。事前にお使いの機種の読み取り位置を確認しておくと、後の本人確認でつまづきません。
• 必須アプリ（2つ用意してください）
  1. 「東京都公式アプリ」： 東京都が提供するポイント受取用のメインアプリ。
  2. 「デジタル認証アプリ」： デジタル庁（国）が提供する、マイナンバーカードを安全に読み取るための専用アプリ。
  • ※なぜ2つ必要なのか?→セキュリティを守るために厳正な本人確認を、国のシステムと連携して行うためです。
    
    　■東京都公式アプリ　　 　 　　
    
    　■デジタル認証アプリ　　　 　　
• マイナンバーカードと2種類の暗証番号
  • 以下の暗証番号（数字4桁）を確認しておきましょう。
    1. 利用者証明用電子証明書の暗証番号
    2. 券面事項入力補助用の暗証番号
  • ⚠️超重要： 暗証番号を3回連続で間違えるとカードがロックされます。ロックを解除するにはお住まいの区市町村の役所窓口へ行く必要があるため、必ず暗証番号の控えを確認してください。

アプリの新規登録・設定手順

はじめ方ガイド

新規登録は、
1.メールアドレス・パスワードの登録
2.メールアドレス認証
3.SMS認証の3ステップで行います。

メールアドレス・パスワードの登録

1. 東京アプリを起動し、「新規登録（初めての方）」をタップしてください。

メールアドレスの認証

　
1.メールアドレスとパスワード（英数字8〜16文字）を入力して送信します。

• ※キャリアメール（docomo, au, softbank）を使う場合は「@app.metro.tokyo.lg.jp」を受信許可に設定してください。

登録したアドレスに届くメールを確認し、10分以内に本文内のURLをクリックするか、6桁の認証コードをアプリに入力してください。
　

2.メールアドレスの認証

⚠️ この画面下部の青い部分の説明が不十分です。パソコンで操作していると、先に進めなくなってしまいます。 以下の手順で操作してください。

3.SMS認証

電話番号を入力し、ショートメール届いた認証コードをアプリに入力して新規登録を完了させてください。

ログイン▶︎アカウント登録

1. 初めてアプリを開くと、表示される「アカウント登録へ進む」をタップしてください。
2. 氏名、住所、生年月日、性別を入力し、最後に「確定」をタップして内容を確定させてください。

本人確認:デジタル認証アプリでマイナンバーカードと連携（2月2日13時〜）

1. アプリはあらかじめダウンロードしておいてください。
2. デジタル認証アプリと連携して、マイナンバーカードをスマホにかざして読み取ってください。
3. 注意： 本人確認ボタンおよびポイント申請ボタンは、2026年2月2日 午後1時から有効化されます。それまでは本人確認の手続きは行えません。

重要：11,000ポイントを受け取るための申請方法

ここが最も重要なポイントです。アプリに登録しただけではポイントはもらえません。

• ポイント取得の申込みが必須： 本人確認完了後、アプリ内の案内画面に従い、

• 過去の検証参加者へのご注意： 2025年12月15日〜26日に行われた「最終検証（500pt）」に参加した方も、今回11,000ptを受け取るには再度「本人確認」と「ポイント申込み」の手続きが必須です。データは引き継がれませんので、絶対に忘れないでください。
• 付与のタイミング： 申込みから反映までは、審査等のため数日から数週間かかります。

東京ポイントの賢い活用法と交換先

獲得した東京ポイントは、1ポイント＝1円相当として以下のサービスへ交換可能です。日常の買い物に幅広く使えます。以下の通り、楽天ペイなどは交換形式が指定されています。

• au PAY（残高）
• 楽天ペイ： 楽天キャッシュ（基本型）として交換
• dポイント
• メルカリポイント
• Vポイント

都立施設チケットへの交換

おすすめは、東京都ならではの施設利用です。

• 東京アクアティクスセンター： プール利用券
• 駒沢オリンピック公園： トレーニングルーム利用券
• 東京都写真美術館： 入館チケット
• 殿ヶ谷戸庭園： 入園券
• その他、都立公園や展望室の入場券など。

※有効期限に注意： 東京ポイントには有効期限があります。失効する前に、お好みのポイントやチケットに交換しましょう。

混雑回避とトラブル対応のコツ

サービス開始直後はアクセスが集中し、繋がりにくくなることが予想されています。

• 「混雑カレンダー」のチェック： 東京都は2026年1月23日に公式サイトで混雑カレンダーを公開予定です。これを確認し、平日の夜間など混雑しやすい時間を避けて申請しましょう。
  　
• ログインできない時の裏ワザ： 正しい情報を入力してもログインできない場合、「一度アプリをアンインストールし、再インストールする」のが公式の解決策です。登録済みの情報やポイントは消えませんので安心してください。

その他の項目（FAQ)

• Q：スマホを持っていない家族の分も代理申請できる？
  • A：不可です。 本人確認は「個人の端末」と「マイナンバーカード」のセットで行う必要があり、セキュリティ上の理由から1台の端末で複数人を登録することはできません。
• Q：ポイントは申請後すぐに付与される？
  • A：されません。数日から数週間後の付与となります。
• Q：現在すでにポイントを持っていれば、自動的に11,000ポイントになる？
  • A：なりません。別途、本事業への「再度の申し込み」が必須です。

まとめ：今すぐできる準備から始めましょう

2月2日の開始当日に慌てないために、今すぐできる準備は以下の通りです。

1. 「東京アプリ」と「デジタル認証アプリ」の2つをインストールしておく。
2. メールアドレスの登録とプロフィール入力を済ませておく。
3. マイナンバーカードの2種類の暗証番号（数字4桁）をメモ等で再確認する。

今のうちにアプリの操作に慣れておき、2月2日午後1時のスタートを待ちましょう！

[東京都公式アプリサイト ]

不明な点がありましたら、ぜひ講習会へご参加いただき、お尋ねください。